EK Center — Conseiller Commercial
Accueil› Formations› Conseiller Commercial
RNCP n°37717 Niveau 4 — Bac ✓ Financement possible

Conseiller
Commercial

Maîtrisez les techniques de prospection, de vente et de fidélisation client. Une formation certifiante 100 % à distance, enregistrée au RNCP par le Ministère du Travail, pour intégrer rapidement les métiers commerciaux et développer votre portefeuille clients.

Candidater maintenant Poser une question
Infos clés
Durée
À partir de 460h
Format
100% e-learning
Certification
Titre RNCP Niveau 4
Tarif
8 333 € TTC
Examens
Mars et septembre
Que vous apprendrez

Objectifs de la formation

Le conseiller commercial prospecte et qualifie de nouveaux segments de marché, maîtrise les techniques de vente et de négociation complexes, et assure la fidélisation de ses clients sur le long terme via les outils CRM.

Appliquer les techniques de prospection et de communication pour identifier et contacter de nouveaux segments de clientèle
Conduire des entretiens de vente structurés en adaptant l’argumentaire aux besoins spécifiques détectés chez le prospect
Réaliser des propositions commerciales et des devis conformes à la politique tarifaire et aux marges de l’entreprise
Négocier les conditions de vente et les objections clients afin de conclure des accords mutuellement bénéfiques
Analyser les indicateurs de performance (taux de transformation, panier moyen) via les outils CRM pour ajuster ses actions
Évaluer la satisfaction client et la rentabilité du portefeuille pour proposer des stratégies de fidélisation pérennes
Contenu pédagogique

Programme de la formation

La formation est organisée en 2 blocs de compétences, chacun à partir de 230h, pour un total de 460h minimum. Elle est accessible par blocs de compétences.

1
Prospecter un secteur de ventes
À partir de 230h
Assurer une veille professionnelle et commerciale (marché, évolutions produits, tendances, concurrence)
Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et organiser son activité (CRM, gestion territoriale, diagramme de Gantt)
Mettre en œuvre la démarche de prospection multicanale — physique et à distance (téléphone, email, réseaux sociaux)
Segmenter son marché et son portefeuille client, créer et animer un profil professionnel (social selling)
Analyser ses performances commerciales (KPI) et en rendre compte à sa hiérarchie
2
Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
À partir de 230h
Représenter l’entreprise et contribuer à la valorisation de son image (marketing, positionnement, communication)
Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente — découverte des besoins, argumentation, traitement des objections, closing
Assurer le suivi de ses ventes — traitement des réclamations, gestion des encours clients
Fidéliser en consolidant l’expérience client (satisfaction, actions de fidélisation, questionnaires)
+
Bootcamps Icademie & Période en entreprise
Bootcamps présentiel : 2 jours tous les 2 mois dans 9 villes (Paris, Toulon, Aix-Marseille, Bordeaux, Lille, Lyon, Montpellier, Nantes, Toulouse)
Au programme des bootcamps : IA générative en contexte pro, gestion de crise, posture commerciale, insertion professionnelle, préparation aux examens
Période en entreprise obligatoire : 280h minimum pour le titre professionnel (140h pour un CCP) — incluse dans le contrat d’alternance

* Durée ajustable en fonction du profil. Programme complet disponible sur demande — fiche RNCP n°37717.

Après la formation

Métiers et débouchés

Le titre Conseiller Commercial ouvre les portes de tous les secteurs d’activité nécessitant des commerciaux pour leur développement. Voici les postes directement accessibles à l’issue de la formation.

Conseiller Commercial
Sédentaire ou itinérant — B2B / B2C
Attaché Commercial
Industrie, services, distribution
Commercial
Tous secteurs d’activité
Prospecteur Commercial
Développement du portefeuille client
Délégué Commercial
Représentation terrain
Poursuite d’études
NTC, Responsable PMS et autres niveaux 5
Admission

Public visé & prérequis

Profils acceptés
Salariés en activité
Demandeurs d’emploi
Apprentis (alternance)
Personnes en reprise d’études
Entrepreneurs / auto-entrepreneurs
Prérequis
Réussite au test de positionnement (français, culture entreprise, commerce)
Expérience professionnelle dans le domaine commercial souhaitée
Ordinateur avec connexion internet, micro et caméra fonctionnels
Modalités d’accès
Dossier de candidature en ligne
Entretien de positionnement
Délai d’accès : 14 jours après validation du dossier
Inscriptions à tout moment de l’année
Modalités d’évaluation
2 sessions d’examens par an : mars et septembre
Dossier professionnel à remettre
Mise en situation professionnelle
Entretien technique + questionnement à partir de productions
Entretien final avec jury de certification
Zéro frais possible

Financer votre formation

La formation est à partir de 8 333 € TTC. Une prise en charge à 100% est possible selon votre profil et vos modalités de financement. Notre conseiller étudie votre dossier gratuitement.

Contrats d’alternance
Contrat d’apprentissage
CDI Apprentissage
Contrat de professionnalisation
Autres dispositifs
CPF / CPF Transition
Plan de développement des compétences
France Travail (POEI/POEC)
Autofinancement

* Prise en charge à 100% possible selon les modalités de financement. Contactez le service Conseil en Formation pour le détail des conditions tarifaires.

Indicateurs 2024-2025

Résultats de la formation

Indicateurs basés sur les 8 apprenants ayant suivi la formation en 2024-2025 (formation 100% à distance — taux de présentation à l’examen : 13%).

100%
Taux d’obtention de la certification
N.S.
Taux d’insertion à 6 mois (non significatif)
N.S.
Taux de satisfaction (non significatif)

Sources : Icademie — Année de référence 2024-2025 pour les taux de certification. Pas d’apprentis sur cette formation.

Retour en haut